Sí, el servicio es sin plazo forzoso. Puedes darte de baja cuando quieras, sin penalizaciones ni condiciones ocultas.

No. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones. Nuestra filosofía es que te quedes porque estás satisfecho con el servicio.

Sí, puedes modificar tu plan en cualquier momento. El ajuste se refleja en tu próxima factura, ya sea que elijas uno con mayor o menor capacidad. Contáctanos por WhatsApp para coordinar el cambio.

Instalamos una antena exterior y un router premium de alto rendimiento. En planes avanzados, también puedes incluir una red MESH administrable para cobertura total en casa y control desde nuestra app. Todo el equipo instalado es propiedad de BEETREX.

El radio digital toma el sonido de la voz únicamente y lo transmite, filtrando y eliminando el ruido de fondo. El resultado es una claridad de voz excepcional.

Sí. Aceptamos pagos internacionales a través de nuestra pasarela de pago, transferencia internacional y PayPal. Contáctanos vía Whatsapp para más información.

Desde tu cuenta en línea en la sección “Soporte”, o escribiéndonos por WhatsApp. Nuestro horario de atención es de 7am a 7pm.

Solo necesitas verificar que tengamos cobertura en tu zona. Para esto, necesitas compartir tu ubicación, una factura de servicios (agua, internet o teléfono), y completar un formulario con tus datos personales y tu NIT.

La instalación estándar no tiene costo. Sin embargo, si se requiere trabajo adicional no incluido —como adecuaciones especiales— te presentaremos una cotización antes de avanzar. Siempre te informaremos con total claridad y sin sorpresas.

Customer Premises Equipment o el equipo instalado en la casa del cliente. Incluye antena de exterior, router, instalación básica, soporte local, acceso en línea y sin sorpresas en precio. Todo el equipo es propiedad de BEETREX.

Usamos tecnología inalámbrica fija (Fixed Wireless Access) de alta capacidad, con equipos de última generación.

Nuestros horarios de soporte técnico tiene atención extendida y humana. Aunque no es 24/7 aún, priorizamos atención rápida y resolutiva con presencia local. Nuestros horarios de atención son de 7am a 7pm. 

Aceptamos pagos en quetzales y dólares. Puedes pagar con tarjeta VISA o Mastercard, o transferencia ACH. Contáctanos vía Whatsapp para la opción de transferencias.

Si hay cobertura donde estarás mudándote, sí puedes trasladar tu servicio. Contáctanos directamente por Whatsapp para verificar cobertura en tu nuevo domicilio y coordinar contigo la reubicación.

Además de nuestro servicio de internet residencial, también ofrecemos soluciones inalámbricas especializadas para espacios confinados y túneles, industria y desarrolladores de vivienda.

Porque en BEETREX te tratamos como quisiéramos ser tratados:

Sin plazos forzosos
Sin precios trampa
Con soporte humano y local

Con un propósito claro: darte acceso a un mejor internet para crecer

BEETREX no ofrece promociones disfrazadas ni contratos forzosos. Nuestro servicio es claro, transparente y humano. Lo que nos diferencia es que aquí te quedas porque te funciona, no porque estás amarrado. Respondemos localmente, usamos tecnología moderna y damos prioridad a tu experiencia como usuario. Sin obligarte a adquirir cable TV o línea fija (Quién usa eso hoy en día?)

Porque hacemos lo que otros no se atreven: sin contratos con plazo forzoso, precios justos, mismo trato a todos los clientes y soporte real. Y si no cumplimos lo prometido, puedes irte sin penalizaciones. Si la señal no llega al 2o nivel, te ofrecemos una solución en lugar de subir el plan de Megas.

Porque es una decisión que mejora tu vida digital sin complicarte. BEETREX ofrece calidad, velocidad y libertad. Recuerdas aquel pensamiento “Si hubiera una opción que no sea lo mismo, me cambiaría”.

Velocidades reales, router premium, apps de gestión, soporte humano y planes que se adaptan a ti. Sin sorpresas.

Navegación 100% ilimitada.

Tenemos tres planes:
Básico (50 Mbps)
Intermedio (100 Mbps)
Profesional (200 Mbps)
Para más información, visita nuestra página de Planes (Link a los planes).

Ofrecemos velocidades de 50, 100 y 200 Mbps según el plan que elijas.  (Link a los planes).

El consumo de datos es ilimitado. No aplicamos restricciones ni bajamos la velocidad después de cierto consumo.

Puedes verificar la cobertura directamente en nuestro sitio web ingresando tu dirección o compartiendo tu ubicación. Si aún no llegamos a tu zona, puedes registrarte para que te avisemos. (Link a Verifica tu cobertura).

Alta disponibilidad, monitoreo en tiempo real, mínima latencia, y diseño de red específico para cada zona.

Promedio de menos de 2 horas hábiles. Atención crítica inmediata si aplica.

Todavía somos el David contra 2 Goliats, sin 24/7, pero tenemos horario extendido y seguimiento rápido con atención humana. Horario de 7am a 7pm.

Local y humana.. Seguimos tus tickets hasta resolver. El objetivo es arreglarlo en una única llamada.

Siempre tendrás la opción de ser atendido por personas reales, soporte local y opciones para autogestionar tu servicio fácilmente.

Trabajamos con tecnología inalámbrica moderna (Fixed Wireless Access) de fabricantes reconocidos como Cambium,, con presencia y calidad comprobada en los entornos más exigentes, en todo el mundo. 

Sí. Ajustamos el cobro proporcionalmente si el servicio falla varios días por causas imputables a BEETREX.